Liderança Humanizada e Comunicação Não Violente: Caminhos para uma gestão eficaz e saudável - DIRETORES DA SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
Informações do Curso
Formação: Liderança Humanizada e Comunicação Não Violente: Caminhos para uma gestão eficaz e saudável - DIRETORES DA SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
Objetivo: Desenvolver práticas de liderança humanizada, integradas à Comunicação Não Violenta (CNV), em gestores que trabalham na Secretaria Municipal de Assistência Social, visando qualificar a gestão de pessoas, fortalecer relações profissionais, reduzir conflitos e promover uma cultura organizacional mais saudável, colaborativa e eficaz nos diferentes constextos institucionais.
Local: Auditório do Centro Administrativo Prefeito Alcides Belo
Público Alvo: Diretores - Secretaria Municipal de Assistência Social
Descrição:
PROGRAMAÇÃO
ATIVIDADE VIVENCIAL – 4 horas
1. Registrar 3 situações de comunicação difícil vivenciadas na sua Unidade de trabalho
2. Converter cada situação em linguagem CNV
3. Entregar um pequeno diário reflexivo.
📌 DIA 5 – Autocuidado do Gestor e Construção do Plano de Intervenção (8h)
PRESENCIAL – 4 horas
* Regulação emocional e autocuidado
* Dinâmica: Meu estilo de liderança daqui para frente
* Construção do plano final de intervenção em CNV e liderança
* Socialização e encerramento
Carga Horária: 40h
Formato: 20h presenciais e 20h em atividades vivenciais
PROGRAMAÇÃO
📌 DIA 1 – Liderança Humanizada no Contexto da Gestão Pública (8h)
PRESENCIAL – 4 horas
* Abertura, acolhida e apresentação dos participantes
* Apresentação da formação
* Dinâmica inicial: Linha do tempo da minha liderança
* Conceito de liderança: estilos, competências e desafios atuais
* O papel do líder na cultura organizacional
* Liderança humanizada
* Estudo de caso: “O gestor e o conflito invisível”
PRESENCIAL – 4 horas
* Abertura, acolhida e apresentação dos participantes
* Apresentação da formação
* Dinâmica inicial: Linha do tempo da minha liderança
* Conceito de liderança: estilos, competências e desafios atuais
* O papel do líder na cultura organizacional
* Liderança humanizada
* Estudo de caso: “O gestor e o conflito invisível”
ATIVIDADE VIVENCIAL – 4 horas
1. Reflexão escrita: Como meu estilo de liderança impacta minha equipe?
2. Entrevista rápida com 2 servidores da sua Unidade de trabalho, com a seguinte pergunta norteadora: Como vocês descrevem minha forma de liderança?
Registro: “Síntese das percepções encontradas”.
1. Reflexão escrita: Como meu estilo de liderança impacta minha equipe?
2. Entrevista rápida com 2 servidores da sua Unidade de trabalho, com a seguinte pergunta norteadora: Como vocês descrevem minha forma de liderança?
Registro: “Síntese das percepções encontradas”.
📌 DIA 2 – Fundamentos da Comunicação Assertiva e Comunicação Não Violenta (8h)
PRESENCIAL – 4 horas
* Introdução à CNV (história, princípios e pilares)
* Os quatro componentes da CNV: Observação – sentimento – necessidade – pedido
* Dinâmica: Escutando para compreender
* Reescrevendo falas violentas em linguagem CNV
PRESENCIAL – 4 horas
* Introdução à CNV (história, princípios e pilares)
* Os quatro componentes da CNV: Observação – sentimento – necessidade – pedido
* Dinâmica: Escutando para compreender
* Reescrevendo falas violentas em linguagem CNV
ATIVIDADE VIVENCIAL – 4 horas
1. Registrar 3 situações de comunicação difícil vivenciadas na sua Unidade de trabalho
2. Converter cada situação em linguagem CNV
3. Entregar um pequeno diário reflexivo.
📌 DIA 3 – Conflitos, Mediação e Relações Profissionais (8h)
PRESENCIAL – 4 horas
* Tipos de Conflitos no contexto de trabalho e Triângulo Dramático
* Dinâmicas: Cenas de Conflito (role-play)
* Ferramenta de mediação institucional
* CNV aplicada à medida
PRESENCIAL – 4 horas
* Tipos de Conflitos no contexto de trabalho e Triângulo Dramático
* Dinâmicas: Cenas de Conflito (role-play)
* Ferramenta de mediação institucional
* CNV aplicada à medida
ATIVIDADE VIVENCIAL – 4 horas
1. Aplicar uma conversa mediada com um membro da equipe
2. Registrar a experiência (o que funcionou, o que não funcionou)
3. Observar suas cópias emoções durante o processo
1. Aplicar uma conversa mediada com um membro da equipe
2. Registrar a experiência (o que funcionou, o que não funcionou)
3. Observar suas cópias emoções durante o processo
📌 DIA 4 – Feedback, Escuta Ativa e Reuniões Produtivas (8h)
PRESENCIAL – 4 horas
* O que é Feedback Construtivo? (Feedback x crítica)
* Dinâmica: feedback em duplas
* Conversas difíceis e protocolos de reunião
* Simulação: Reunião pedagógica eficaz
PRESENCIAL – 4 horas
* O que é Feedback Construtivo? (Feedback x crítica)
* Dinâmica: feedback em duplas
* Conversas difíceis e protocolos de reunião
* Simulação: Reunião pedagógica eficaz
ATIVIDADE DE CASA VIENCIAL – 4 horas
1. Realizar um feedback real com um funcionário da Unidade do gestor;
2. Registrar a conversa usando o método: observação, impacto, necessidade, pedido;
3. Criar um pequeno protocolo de reunião para sua Unidade de trabalho.
1. Realizar um feedback real com um funcionário da Unidade do gestor;
2. Registrar a conversa usando o método: observação, impacto, necessidade, pedido;
3. Criar um pequeno protocolo de reunião para sua Unidade de trabalho.
📌 DIA 5 – Autocuidado do Gestor e Construção do Plano de Intervenção (8h)
PRESENCIAL – 4 horas
* Regulação emocional e autocuidado
* Dinâmica: Meu estilo de liderança daqui para frente
* Construção do plano final de intervenção em CNV e liderança
* Socialização e encerramento
ATIVIDADE VIVENCIAL – 4 horas
1. Finalizar o plano de intervenção
2. Apresentar ao grupo gestor da Unidade
3. Enviar relatório final de aplicação.
1. Finalizar o plano de intervenção
2. Apresentar ao grupo gestor da Unidade
3. Enviar relatório final de aplicação.
📌 DIA 6 – Apresentação e Socialização dos Planos de Ação - PRESENCIAL